Polityka prywatności
Дата останнього оновлення: 9 лютий 2026 р.
У цій Політиці конфіденційності визначено, яким чином STALONLINE («Сайт» та будь-які відмінювані форми займенника «ми») збирає, використовує та розкриває персональну інформацію Користувача, який відвідує сайт або користується нашими послугами із сайту, або здійснює покупку на сайті за адресою stalonline.pl («Сайт»), чи іншим чином комунікує з нами у зв’язку із Сайтом (разом — «Послуги»). Для цілей цієї Політики конфіденційності термін «Користувач» означає користувача Послуг, незалежно від того, чи є він клієнтом, відвідувачем вебсайту або іншою фізичною особою, інформацію про яку ми збираємо відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для врахування змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Оновлену Політику конфіденційності ми розмістимо на Сайті, після чого оновимо дату останнього оновлення цієї Політики конфіденційності та вживемо всіх інших заходів, передбачених чинним законодавством.
Збирання та використання персональної інформації Користувача
Для надання Послуг ми збираємо персональну інформацію про Користувача з різних джерел, зазначених нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, відрізняється залежно від того, як Користувач взаємодіє з нами.
Окрім конкретних випадків використання, наведених нижче, ми можемо використовувати зібрану про Користувача інформацію для комунікації з ним, надання або вдосконалення Послуг, виконання відповідних юридичних зобов’язань, дотримання відповідних умов надання Послуг, а також для захисту чи відстоювання Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.
Зібрана персональна інформація
Типи персональної інформації, яку ми отримуємо про Користувача, залежать від того, як Користувач взаємодіє із Сайтом і користується нашими Послугами. Під «персональною інформацією» ми розуміємо інформацію, яка ідентифікує Користувача, стосується його, описує його або може бути з ним пов’язана. У наведених нижче розділах описано категорії та конкретні види персональної інформації, яку ми збираємо.
Інформація, що збирається безпосередньо від Користувача
Інформація, яку Користувач надає нам безпосередньо через наші Послуги, може включати:
- Контактні дані, зокрема ім’я та прізвище, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти Користувача.
- Інформацію про замовлення, зокрема ім’я та прізвище, платіжну адресу, адресу доставки, підтвердження платежу, адресу електронної пошти та номер телефону Користувача.
- Інформацію облікового запису, зокрема ім’я користувача, пароль, контрольні запитання та іншу інформацію, що використовується для забезпечення безпеки облікового запису Користувача.
- Інформацію служби підтримки клієнтів, зокрема відомості, які Користувач надає в межах комунікації з нами, наприклад, надсилаючи повідомлення через Послуги.
Деякі функції Послуг можуть вимагати від Користувача безпосереднього надання нам певної інформації про себе. Користувач не зобов’язаний надавати таку інформацію, але це може унеможливити використання або доступ до відповідних функцій.
Збирання експлуатаційних даних
Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про взаємодію Користувача з Послугами («Експлуатаційні дані»). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології («Файли cookie»). Експлуатаційні дані можуть включати інформацію про використання та доступ Користувача до Сайту й облікового запису, зокрема відомості про пристрій, браузер, мережеве з’єднання, IP-адресу та іншу інформацію щодо взаємодії Користувача з Послугами.
Інформація, отримана від третіх осіб
Ми також можемо отримувати інформацію про Користувача від третіх осіб, зокрема від постачальників і підрядників, які можуть збирати інформацію від нашого імені, таких як:
- Компанії, що забезпечують роботу Сайту та Послуг, наприклад Shopify.
- Наші платіжні оператори, які збирають платіжну інформацію (наприклад, дані банківського рахунку, кредитної чи дебетової картки або платіжної адреси) для обробки платежів Користувача з метою виконання його замовлень і надання йому замовлених товарів або послуг, щоб виконати наші договірні зобов’язання перед Користувачем.
- Коли Користувач відвідує Сайт, відкриває або натискає на надіслані нами електронні листи чи взаємодіє з Послугами або нашою рекламою, певна інформація може автоматично збиратися нами або третіми особами, з якими ми співпрацюємо, за допомогою онлайн‑технологій відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, програмні набори (SDK), бібліотеки третіх осіб і файли cookie.
Будь-яка інформація, отримана нами від третіх осіб, оброблятиметься відповідно до цієї Політики конфіденційності. Див. також розділ нижче під назвою Сайти та посилання третіх осіб.
Використання персональної інформації Користувача
- Надання товарів і Послуг. Ми використовуємо персональну інформацію Користувача для надання йому Послуг, виконання нашого договору з Користувачем, зокрема для обробки його платежів, виконання замовлень, надсилання Користувачеві сповіщень, пов’язаних з його обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами чи іншими транзакціями, створення та підтримання облікового запису Користувача, а також іншого управління цим обліковим записом, організації доставки, полегшення повернень і обмінів та використання інших функцій, пов’язаних з обліковим записом Користувача. Ми також можемо покращувати досвід покупок Користувача, дозволяючи Shopify зіставляти його обліковий запис з іншими сервісами Shopify, використання яких Користувач може обрати. У такому разі Shopify оброблятиме інформацію Користувача відповідно до своєї Політики конфіденційності та Політики конфіденційності для споживачів.
- Маркетинг і реклама. Ми можемо використовувати персональну інформацію Користувача в маркетингових і промоційних цілях, наприклад для надсилання маркетингових, рекламних і промоційних матеріалів електронною поштою, SMS або звичайною поштою, а також для показу реклами товарів чи послуг. Це може включати використання персональної інформації Користувача для кращої персоналізації Послуг і реклами на Сайті та інших вебсайтах. Якщо Користувач є резидентом Європейського економічного простору (ЄЕП), правовою підставою для такої обробки даних є наш законний інтерес у продажу наших товарів відповідно до ст. 6(1)(f) GDPR.
- Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо персональну інформацію Користувача для виявлення, розслідування або вжиття відповідних заходів щодо можливих шахрайських, незаконних або зловмисних дій. Якщо Користувач вирішує користуватися Послугами та реєструє обліковий запис, він несе відповідальність за безпеку своїх облікових даних. Ми настійно рекомендуємо Користувачеві не передавати нікому свої облікові дані, включно з ім’ям користувача та паролем. Якщо Користувач вважає, що його обліковий запис було скомпрометовано, просимо негайно зв’язатися з нами. Якщо Користувач є резидентом Європейського економічного простору (ЄЕП), правовою підставою для такої обробки даних є наш законний інтерес у забезпеченні безпеки нашого вебсайту для Користувача та інших клієнтів відповідно до ст. 6(1)(f) GDPR.
- Комунікація з Користувачем і вдосконалення послуг. Ми використовуємо персональну інформацію Користувача для надання йому належної підтримки та вдосконалення наших Послуг. У наш законний інтерес входить реагування на потреби Користувача, ефективне надання йому Послуг та підтримання з ним ділових відносин відповідно до ст. 6(1)(f) GDPR.
Файли cookie
Наш Сайт, як і багато інших вебсайтів, використовує файли cookie. Докладнішу інформацію про Файли cookie, які ми використовуємо у зв’язку з обслуговуванням нашого магазину на платформі Shopify, можна знайти за адресою https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо Файли cookie, щоб надавати та вдосконалювати Сайт і Послуги (зокрема запам’ятовувати дії та вподобання Користувача), проводити аналітику та краще розуміти взаємодію Користувача з Послугами (у межах нашого законного інтересу в адмініструванні Послуг, їх удосконаленні та оптимізації). Крім того, ми можемо дозволяти третім особам і підрядникам використовувати файли cookie на Сайті для кращої персоналізації послуг, товарів і реклами на Сайті та інших вебсайтах.
Більшість браузерів за замовчуванням автоматично приймають файли cookie, але Користувач може налаштувати браузер так, щоб видаляти або відхиляти Файли cookie за допомогою відповідних налаштувань. Зверніть увагу, що видалення або блокування Файлів cookie може негативно вплинути на досвід користування та призвести до того, що деякі Послуги, включно з певними функціями та загальною функціональністю, працюватимуть некоректно або стануть недоступними. Крім того, блокування Файлів cookie може не повністю запобігти передаванню нами інформації третім особам, наприклад нашим рекламним партнерам.
Розкриття персональної інформації
За певних обставин ми можемо розкривати персональну інформацію Користувача третім особам для виконання договору, у законних цілях та з інших причин, передбачених цією Політикою конфіденційності. Такі обставини можуть включати надання персональної інформації:
- Постачальникам або іншим третім особам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, послуги з управління ІТ‑інфраструктурою, обробки платежів, аналізу даних, обслуговування клієнтів, хмарного зберігання даних, комплектації замовлень і доставки).
- Бізнес‑ і маркетинговим партнерам для надання послуг і показу реклами Користувачеві. Наші бізнес‑ і маркетингові партнери використовуватимуть інформацію Користувача відповідно до власних Політик конфіденційності.
- Коли Користувач доручає нам розкрити або іншим чином погоджується на розкриття певної інформації третім особам, наприклад для доставки його товарів або у зв’язку з використанням Користувачем віджетів соціальних мереж чи інтегрованих сервісів входу — за згодою Користувача.
- Нашим афілійованим особам або іншим компаніям у межах нашої корпоративної групи в рамках нашого законного інтересу в успішному веденні бізнесу.
- У зв’язку з бізнес‑подією, наприклад злиттям або банкрутством, для виконання всіх відповідних юридичних зобов’язань (зокрема для реагування на судові повістки, ордери на обшук та подібні запити), для дотримання відповідних умов надання послуг, а також для захисту або відстоювання Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.
Ми розкриваємо такі категорії персональної та чутливої персональної інформації про користувачів для цілей, зазначених вище в розділах «Як ми збираємо та використовуємо персональну інформацію користувача» та «Як ми розкриваємо персональну інформацію»:
| Категорія | Категорії одержувачів |
|---|---|
|
|
Ми не використовуємо та не розкриваємо чутливу персональну інформацію Користувача без його згоди або з метою робити висновки про характеристики Користувача.
За згодою Користувача ми надаємо персональну інформацію для здійснення рекламної та маркетингової діяльності в такий спосіб.
Протягом останніх 12 місяців ми «продавали» та «поширювали» (у значенні, визначеному чинним законодавством) персональну інформацію з метою здійснення рекламної та маркетингової діяльності в такий спосіб.
| Категорія персональної інформації | Категорії одержувачів |
|---|---|
| Ідентифікаційна інформація, наприклад ім’я та прізвище, адреса електронної пошти й номер телефону | Бізнес‑ і маркетингові партнери |
| Комерційна інформація, наприклад записи про придбані товари або послуги | Бізнес‑ і маркетингові партнери |
| Експлуатаційні дані | Бізнес‑ і маркетингові партнери |
Сайти та посилання третіх осіб
На Сайті можуть міститися посилання на вебсайти або інші онлайн‑платформи, що належать третім особам. Якщо Користувач переходить за цими посиланнями на сайти, які не належать до наших афілійованих компаній, він повинен ознайомитися з чинними на цих сайтах політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими відповідними умовами. Ми не гарантуємо та не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, зокрема за точність, повноту або надійність інформації, розміщеної на них. Інформація, яку Користувач розміщує у публічних або напівпублічних місцях, включно з інформацією, яку він надає на платформах соціальних мереж третіх осіб, також може бути видимою для інших користувачів Послуг або цих платформ без обмежень щодо її використання з нашого боку або з боку третьої особи. Сам факт розміщення нами таких посилань не означає будь-якої підтримки вмісту на відповідних платформах або їхніх власників чи операторів, якщо інше прямо не зазначено в межах Послуг.
Дані дітей
Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної персональної інформації про дітей. Якщо Користувач є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, він може зв’язатися з нами за наведеними нижче контактними даними, щоб подати запит на її видалення.
На Дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам не відомо про будь-які випадки «поширення» або «продажу» (у значенні, визначеному чинним законодавством) персональної інформації осіб, молодших за 16 років.
Безпека та зберігання інформації Користувача
Зверніть увагу, що жодні засоби безпеки не є абсолютно надійними або непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку Користувач надсилає нам, може бути незахищеною під час передавання. Ми рекомендуємо уникати використання незахищених каналів для надсилання нам конфіденційної або чутливої інформації.
Тривалість періоду зберігання персональної інформації Користувача залежить від різних факторів, наприклад від того, чи потрібна нам ця інформація для ведення облікового запису Користувача, надання Послуг, виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або виконання інших положень відповідних договорів і політик.
Права Користувача
Залежно від місця проживання Користувача, йому можуть належати деякі або всі наведені нижче права щодо його персональної інформації. Однак ці права не є абсолютними й можуть застосовуватися лише за певних обставин, а ми, якщо це дозволено законом, можемо відхилити запит Користувача.
- Право знати / право доступу до персональної інформації. Користувач може мати право подати запит на доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про нього, включно з інформацією про те, як ми використовуємо та розкриваємо його дані.
- Право на видалення персональної інформації. Користувач може мати право подати запит на видалення персональної інформації Користувача, яку ми зберігаємо.
- Право на виправлення персональної інформації. Користувач може мати право подати запит на виправлення неточної персональної інформації Користувача, яку ми зберігаємо.
- Право на перенесення персональної інформації. Користувач може мати право отримати копію своєї персональної інформації, яку ми зберігаємо, та подати запит на її передавання третій особі за певних обставин і з певними винятками.
- Право відмовитися від продажу, поширення або таргетованої реклами. Користувач може мати право заборонити нам «продавати» або «поширювати» його персональну інформацію або відмовитися від обробки його персональної інформації в цілях, які вважаються «таргетованою рекламою» у значенні, визначеному чинним законодавством про захист конфіденційності. Зверніть увагу, що якщо Користувач відвідує Сайт з увімкненим сигналом відмови GPC, ми, залежно від місцезнаходження Користувача, автоматично розглядатимемо цей сигнал як запит на відмову від «продажу» або «поширення» інформації для пристрою та браузера, які Користувач використовує для відвідування Сайту.
- Обмеження обробки. Користувач може вимагати, щоб ми припинили або обмежили обробку його персональної інформації.
- Відкликання згоди. Кожного разу, коли для обробки персональної інформації Користувача потрібна згода, Користувач може мати право відкликати цю згоду.
- Оскарження. Якщо ми відхиляємо запит Користувача, він може мати право оскаржити наше рішення. Для цього Користувач повинен безпосередньо відповісти на нашу відмову.
- Керування налаштуваннями комунікації. Ми можемо надсилати Користувачеві промоційні електронні листи, і Користувач може відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись посиланням для відписки, наведеним у наших листах. Якщо Користувач відмовиться від їх отримання, ми все одно можемо надсилати йому непроомоційні листи, наприклад повідомлення щодо його облікового запису або замовлень.
Користувач може реалізувати будь-яке з цих прав, якщо це передбачено на Сайті, або зв’язавшись з нами за наведеними нижче контактними даними.
Ми не дискримінуватимемо Користувача за реалізацію будь-якого з цих прав. Перед наданням змістовної відповіді на запит ми можемо бути зобов’язані зібрати від Користувача певну інформацію (наприклад, адресу електронної пошти або дані облікового запису) для підтвердження його особи. Відповідно до чинного законодавства Користувач може призначити уповноваженого представника для подання запиту від його імені з метою реалізації своїх прав. Перед тим як прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо, щоб він надав належне підтвердження своїх повноважень діяти від імені Користувача, а також можемо вимагати, щоб Користувач безпосередньо підтвердив свою особу. Ми відповімо на запит Користувача вчасно, як того вимагає чинне законодавство.
Скарги
Якщо у Користувача є скарги щодо того, як ми обробляємо його персональну інформацію, просимо зв’язатися з нами за наведеними нижче контактними даними. Якщо Користувач не задоволений нашою відповіддю на його скаргу, він, залежно від місця проживання, може мати право оскаржити наше рішення (зв’язавшись з нами за наведеними нижче контактними даними) або подати скаргу до відповідного органу із захисту даних. Перелік компетентних наглядових органів із захисту даних у ЄЕП можна знайти тут.
Іноземні користувачі
Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти персональну інформацію Користувача за межами країни його проживання. Персональна інформація Користувача також обробляється працівниками, а також зовнішніми підрядниками й партнерами в цих країнах.
Якщо ми передаємо персональну інформацію Користувача за межі Європи, ми покладаємося на визнані механізми передачі даних, наприклад Стандартні договірні положення, ухвалені Європейською комісією, або будь-які еквівалентні документи, затверджені компетентним органом у Сполученому Королівстві, якщо тільки дані не передаються до країни, яку визнано такою, що забезпечує належний рівень їхнього захисту.
Контакти
Якщо у вас є запитання щодо наших практик захисту конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте реалізувати будь-яке зі своїх прав, зв’яжіться з нами телефоном або електронною поштою за адресою mikolajmissonpossible@gmail.com або напишіть нам за адресою Wal Miedzeszynski, Warszawa, 04-987, PL.
У розумінні чинного законодавства про захист даних, якщо прямо не зазначено інше, ми є контролером персональної інформації Користувача.